Según Mary Galligan, asesora de Deloitte & Touche, las nuevas crisis pueden evaluar la capacidad de liderazgo, la toma de decisiones y las habilidades de pensamiento estratégico. Los líderes han de estar capacitados y tener experiencia en la gestión de personas y situaciones, asumiendo responsabilidades y motivando a los empleados.

https://online.hbs.edu/blog/post/emotional-intelligence-in-leadership